販売事業者情報
・会社名：東京生花株式会社
・所在地：東京都港区三田２−１７−３２
・電話番号：03-3451-8000
・代表者様氏名：川原常光
・屋号：REN・三田ハナモ
お問い合わせ先
三田ハナモ 問い合わせ窓口 ： 03(3451)8000/7000
受け付け時間 ： 8:30〜11:45 13:00〜17:00（日・祭、休）
問い合わせ担当者 ： 有村幸子
REN 問い合わせ窓口 ： 03(3456)0871
受け付け時間 ： 10：00〜19:00（日・祭、休）
問い合わせ担当者 ： 川原伸晃
品質保証
当店では全ての商品に品質保証を行っています。
受取人が届けられた花の品質・鮮度に満足されない場合は、同等額の品を再度お届けいたします。
お客様とのご相談の中で、場合によってはクレーム対象商品を当店宛でお送り頂くことがございます。
海外便
花キューピットのＪＦＴＤのネットワークによりお届けいたします。
海外への配達は、現地の花店からのお届けとなります。国によっては大都市に限定される場合もあります。
また、商品の最低金額も国によって違いますので、お問合せ下さい。なお、お届け先の国の休日・日曜日はお届けが出来ません。
配達手数料は１５００円（税込み）です。 メッセ−ジは、１０単語以内。配達日より６日前までにお申込下さい。
お支払い方法
クレジットカード・銀行振込・商品着払い・コンビニ支払い・電子決済（iREGi・smash・）の何れかからお選びいただけます。
クレジットカード
お客様の個人情報は、第三者に漏洩することはありません。当店では、SSLサーバーで直接認証(オンライン審査)が行われるため、お客様のカード番号をお預かり致しません。お客様のカード番号は、最高水準のメール暗号化技術により完全な暗号化を図って認証(オンライン審査)が行われます。これらの技術により最高のセキュリティを確保しておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。
銀行振込専用フォームのお支払い方法で銀行振込をお選びください。
商品発送後の後払いになります。通常、ご依頼主へ請求書をお送りいたします。
請求書到着後にお振り込みください。請求先がご依頼主と異なる場合は、専用フォームの指定請求先欄にご記入ください。
お振り込み費用は、お客様のご負担となります。
【振込先】 みずほ銀行 芝支店 当座 １１６１８
【口座名】 東京生花株式会社
ご依頼人様にお届けする場合、商品に請求書を付けてお送り致しますのでご確認ください。
iREGI Nifty又はInfowebのIDをお持ちの方は、 商品代金がNifty接続料と一緒に引き落とされる、Nifty決済（iREGI)がご利用になれます。
専用フォームでiREGIをお選びください。
代金引換ヤマト運輸のコレクト便でお届け時にお支払いいただけます。商品金額とは別に代引手数料がかかります。
ご注文一件につき
・10000円未満 300円
・10000円以上30000円未満 400円
コレクト便の場合に限り、運賃はお客様ご負担の着払いとさせていただきます。
セブンイレブン 他コンビニ決済オーダーフォームのコンビニ決済をお選びのうえ、ご注文ください。
当店から払込票URLをご連絡しますのでWEB上から払い込み依頼票を
プリント又はﾒﾓしてセブンイレブン 他コンビニ店舗へご持参のうえお支払いください。
返品について
商品のお届けには、細心の注意を払っておりますがお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせ下さい。
商品の性質上、お客様の都合による返品にはお応えできませんが、万一破損・水下がり等ございましたら、当店の負担によりお取替え致します。その場合はお受け取りの当日中にメール又は電話にてご連絡を頂き３日以内にご返送いただきます。
送料などは全て当店が負担いたします。
個人情報の保護をお約束します
三田ハナモ・RENでは、ホームページへアクセスしてきた方の個人情報（住所、氏名、年齢、電話番号、メールアドレス、職業等）に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。 三田ハナモ・RENは、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た場合以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合、または三田ハナモ・RENが権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供、開示することは決してありません。
お届け方法
クロネコヤマトの宅配便によりご指定の場所にお届けいたします。
配達状況確認サービスにより発送後の商品の状況も確認いただけます。
先様のご自宅、オフィス、あるいはご本人様のご自宅、オフィス等、日中に直接お届けできる場所をご指定ください。
日曜・祝日指定のお届けも可能です。生花を使用した商品の北海道、九州、小笠原諸島及び一部島部への発送については品質保持上、宅配便でのお届けをご容赦いただいております。
発送はご注文の翌日以降、お品物や地域によっては、翌々日以降になりますので、配達日の指定がある場合は、できるだけ３日前までにご注文下さい。お急ぎの場合はお電話でお問合せ下さい。
ご注文は専用フォームにより24時間いつでもご注文になれます。
受信後、三田ハナモ・RENからご注文内容の確認のためのご連絡メールをお送りします。
弊社は24時間以内をめどに「ご注文確認」メールをお返ししております。
もし送信より36時間以上立ちましても何の返信もない場合は、注文送信の未着またはお客様が記入されたアドレスの間違い が考えられますので、お手数ですがお電話ください（03-3451-8000:平日8:30-17:00)
お届け日のご指定は、お申し込み確認後３日後よりお受けいたします。
お申し込みが土日祝日を挟むとその分日数がかかります。
（例：土曜日17：30以降のお申し込み分は、月曜日受付分となります。）
商品代金と別に、送料・ギフト用BOX代金として、１個口に付き1,050円（税込み）を頂いております。
新鮮な花材をお届けするため、市場がお休みの日曜・祭日の出荷はお休みとさせて頂いています。
夏期の月曜配達はお品により、花キューピットのご利用をお願いする場合がございます。
花キューピットでのお届けの際は、お品の画像確認はご容赦いただいております。
お届け先がご不在の場合は不在配達票を置いて、後日の配達になります。
お届け先がご不在の際のご連絡先（又は転送先）も必ずご記入ください。
生花・アレンジメントの保水については、十分に配慮しておりますが、長期の不在に対して、当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。お品物によっては全国の花キュ−ピットの加盟店からのお届けもお勧め致します。
送り主匿名でのご注文にはお応えしかねますのでご了承ください。
お申し込みの前に必ずご一読ください。専用フォームにより簡単にご注文いただけます。
How to Order
お客様のご注文方法・お支払い方法